Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los Usuarios del sitio https://aislaverde.es (en adelante, el «Sitio»), gestionado por ENN CONSULTING, con domicilio social en 12 Mail Saussure, 94000 Créteil, France, inscrita en el RCS Créteil n° 952 703 189 y con un capital social de 1 000 €, en calidad de responsable del tratamiento.

Para cualquier consulta relativa a la protección de datos, puede contactar con : [email protected]. Un Delegado de Protección de Datos (DPO) está disponible en [email protected].

ENN CONSULTING recoge datos personales a través de :

• formularios de contacto y de solicitud online presentes en el Sitio;
• cookies y trazadores (consulte la Política de cookies);
• intercambios telefónicos o electrónicos que mantenga con nuestros equipos.

Los datos recogidos pueden incluir, entre otros :

• nombre y apellidos;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• provincia o código postal;
• información relativa a la solicitud (tipo de vivienda, situación, elegibilidad);
• dirección IP y datos de navegación asociados.

Salvo indicación en contrario, los datos solicitados en los formularios son obligatorios. Su ausencia puede impedir el tratamiento de su solicitud.

• Cualificación y tramitación de solicitudes : recoger, analizar y cualificar las solicitudes de información relativas a aislamiento térmico.
• Puesta en contacto con nuestros partners : transmitir sus datos de contacto a las empresas colaboradoras seleccionadas para que puedan proponerle ofertas adaptadas.
• Gestionar las solicitudes de presupuesto, llamada o contacto realizadas a través del Sitio.
• Cumplir con las obligaciones legales, administrativas, fiscales o contables aplicables.
• Gestionar, mantener y mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de usuario del Sitio.
• Prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.

• Artículo 6.1.a RGPD — Consentimiento : para el envío de comunicaciones comerciales y la transmisión de datos a los partners.
• Artículo 6.1.b RGPD — Ejecución precontractual : gestión de las solicitudes y prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio.
• Artículo 6.1.c RGPD — Obligaciones legales : normativa fiscal, contable, de protección de datos.
• Artículo 6.1.f RGPD — Interés legítimo : garantizar la seguridad del Sitio, prevenir el fraude y mejorar la calidad del servicio.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad a dicha retirada.

Partners comerciales seleccionados del sector aislamiento térmico. Estos partners son seleccionados por la calidad de sus ofertas, su cumplimiento normativo y su fiabilidad. La lista precisa de partners puede solicitarse en [email protected].

Los datos también pueden comunicarse a :

• personal interno autorizado de ENN CONSULTING (administración, atención al cliente, marketing, soporte técnico);
• subcontratistas (alojamiento Scaleway SAS, CRM, herramientas de emailing, proveedores de tratamiento);
• autoridades y organismos públicos competentes cuando la ley lo exija.

Algunos proveedores técnicos utilizados por el Sitio (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) pueden transferir datos a países fuera de la UE, en particular Estados Unidos. Estas transferencias se encuadran en :

• las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea;
• el Data Privacy Framework (DPF) para empresas estadounidenses certificadas;
• las garantías apropiadas previstas en el artículo 46 del RGPD.

Puede solicitar una copia de estas garantías dirigiéndose a [email protected].

• Datos ligados a la gestión de solicitudes : durante el tiempo necesario para el tratamiento y posteriormente durante el plazo legal de prescripción (hasta 5 años).
• Datos con fines de prospección comercial : hasta 3 años desde el último contacto a iniciativa del Usuario.
• Cookies : 13 meses máximo desde su depósito.
• Logs técnicos : 12 meses máximo.

ENN CONSULTING aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales :

• cifrado de datos sensibles en base (AES-256-GCM);
• cifrado TLS 1.3 en tránsito;
• control de acceso por roles (RLS PostgreSQL);
• alojamiento en infraestructura certificada ISO 27001 en Francia;
• copias de seguridad regulares y plan de recuperación documentado;
• política de contraseñas robustas para accesos administrativos con autenticación de doble factor.

Conforme al RGPD, dispone de los siguientes derechos :

• derecho de acceso a sus datos personales;
• derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos;
• derecho de supresión («derecho al olvido»);
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho de oposición al tratamiento, en particular para la prospección comercial;
• derecho a la portabilidad de los datos;
• derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacte con ENN CONSULTING por email : [email protected]. Se le responderá en un plazo máximo de 30 días.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos.

Conforme al artículo 30 del RGPD, ENN CONSULTING mantiene un registro de actividades de tratamiento. Puede solicitarse una copia en [email protected].

ENN CONSULTING puede modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a las evoluciones legales, técnicas o comerciales. La versión actualizada estará siempre disponible en el Sitio con la fecha de su última actualización.